Responsable du traitement

ecalonvior, dont le siège social est situé au 2 Arcades de L'hotel de Ville, 42000 Saint-Étienne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous joindre à contact@ecalonvior.com ou au +33675690489.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse business. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé) sauf obligation légale spécifique avec votre consentement explicite.

Modes de collecte

Vos données sont collectées de différentes manières :

• Directement auprès de vous lors de la création de votre compte ou de vos échanges avec nos équipes
• Automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme via des cookies et technologies similaires
• Auprès de tiers (partenaires commerciaux) uniquement avec votre autorisation préalable
• Via les documents et fichiers que vous nous transmettez pour analyse

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données d'analyse business : 5 ans après la fin de votre contrat, sauf demande de suppression anticipée
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de votre demande d'opposition
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Partage et transfert de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, maintenance informatique, service client (tous soumis à des obligations de confidentialité strictes)
• Partenaires commerciaux : uniquement si vous avez donné votre accord explicite et dans le cadre défini
• Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou pour respecter une obligation légale
• Experts-comptables et conseillers : dans le cadre de l'analyse de votre activité avec votre accord

Nos prestataires sont principalement situés en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les États-Unis si applicable).

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• Par email à contact@ecalonvior.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité
• Par courrier postal à l'adresse : ecalonvior, Service Protection des Données, 2 Arcades de L'hotel de Ville, 42000 Saint-Étienne, France
• Par téléphone au +33675690489 pour toute question préalable

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre requête est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires après vous en avoir informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit (protocole SSL/TLS) et au repos
• Authentification forte et gestion rigoureuse des accès selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et sécurisées avec tests de restauration périodiques
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
• Procédures strictes de gestion des incidents avec notification dans les 72 heures si nécessaire
• Hébergement de nos données chez des prestataires certifiés (ISO 27001) en France

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous gardez le contrôle :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Déposés uniquement avec votre accord.

Cookies fonctionnels

Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience. Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les modifications de nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions les supprimer.